Adatkezelési tájékoztató

A KickBookert a Planesta s. r. o. üzemelteti; cégazonosító száma 57050376, székhelye Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, Szlovákia. A Planesta felel azokért a személyes adatokért, amelyeket a platform működtetése, a fiókok kezelése, a megkeresések megválaszolása és a szolgáltatás védelme érdekében kezel. Az info@planesta.sk címen léphet kapcsolatba velünk.

Az Ön programját szervező munkaterület vagy független szolgáltató szintén meghatározza, hogyan használja fel az információkat saját szolgáltatásai nyújtásához. A munkaterület megbízásából bevitt és kezelt adatok esetében a Planesta a munkaterület utasításai szerint biztosítja a platformot. Ez a tájékoztató nem helyettesíti a szervező saját adatvédelmi tájékoztatóját. Ha kapcsolatba lép velünk, segíthetünk azonosítani az érintett szervezőt.

A fiókadatok közé tartozik az azonosítója, az email-címe, a neve, a profilképe, ha megadja, a nyelvi beállítása, a munkaterületi tagságai, valamint a hitelesítési és munkamenet-információk. Ezeket Öntől, egy meghívásra jogosult személytől vagy – ha ezt a módszert választja – a Google-től kapjuk meg.

A foglalások és a résztvevői nyilvántartások az adott űrlapon megadott adatokat tartalmazzák: nevek, email-cím, telefonszám, program, terem, dátum, időtartam, jelenlét és regisztrációs állapot. A résztvevők adminisztrációja a születési dátumot és a települést is magában foglalhatja. A szolgáltatói profilok és a feltöltött képek azokat az információkat tartalmazzák, amelyeket készítőik meg kívánnak adni. A nyilvános profilok és programok a közzétételi beállításaik szerint láthatók. Általános foglalási vagy kapcsolatfelvételi mezőkbe ne írjon diagnózist vagy más érzékeny információt.

Kezeljük továbbá a megrendeléseket, a kreditmozgásokat, a fizetési azonosítókat és állapotokat, a megkereséseket, a tranzakciós emailek tartalmát és a kézbesítési adatokat. A működési és biztonsági naplók tartalmazhatják az eljáró felhasználót, az időpontot, a műveletet, a böngésző vagy az eszköz adatait és technikai azonosítókat. A visszaélésszerű kérések korlátozása érdekében IP-címeket és email-címeket is kezelhetünk. Ahol az ajtóhozzáférés be van állítva, az ajtónyitási kísérleteket és azok eredményét rögzítjük.

A Google-bejelentkezés választható lehetőség. Ha ezt választja, a Google átadja hitelesítési szolgáltatónknak, a Supabase-nek az Ön Google-fiókjának azonosítóját, email-címét és annak ellenőrzési állapotát, nevét, valamint profilképének adatait, ha rendelkezésre állnak. Ezeket az alapvető azonosítási adatokat az Ön hitelesítésére, KickBooker-fiókjának azonosítására, profiljának megjelenítésére és műveleteinek a fiókhoz kapcsolására használjuk. Az adatokat a fiók részeként a Supabase-en keresztül tároljuk, és a szolgáltatáshoz szükséges esetekben a munkaterület jogosult felhasználói számára is megjelenhetnek. A bejelentkezés önmagában nem teszi nyilvánossá a profilját.

A KickBooker csak az alapvető azonosítási jogosultságokat kéri: openid, email és profile. Nem kér hozzáférést a Gmail-üzeneteihez, a Google Drive-fájljaihoz, a névjegyeihez vagy a Google Calendarhoz. Google-jelszavát a Google-nél adja meg, nem a KickBookerben. A munkamenet-hitelesítő adatok a hitelesített munkamenet fenntartására szolgálnak; nem állítjuk, hogy a bejelentkezés nem jár tokenek tárolásával. A KickBooker nem használja a Google-ből kapott azonosítási adatokat reklámozásra, és nem értékesíti azokat harmadik feleknek.

A kapcsolatot a Google-fiókja beállításaiban távolíthatja el. Ezzel a kapcsolat megszűnik, de a meglévő KickBooker-fiókja, foglalásai vagy pénzügyi előzményei nem törlődnek automatikusan. Lépjen kapcsolatba velünk, ha törlési kérelmének elbírálását kéri, vagy más elérhető hozzáférési módot szeretne egyeztetni a fiókjához.

A fiók létrehozásához és működtetéséhez, a kért foglalások és munkaterületi szolgáltatások biztosításához, a fizetések feldolgozásához és a kapcsolódó visszaigazolások elküldéséhez szükséges adatokat használjuk. Ha Ön az érintett szolgáltatási szerződés egyik fele, ez az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

A fiókok védelme, a visszaélések megelőzése, a hibák kivizsgálása, az ellenőrzési nyomvonal fenntartása és az általános megkeresések megválaszolása a megbízható, biztonságos szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdekeinket szolgálja (6. cikk (1) bekezdés f) pont), amelyeket az Ön jogaival szemben mérlegelünk. A vonatkozó számviteli, adózási vagy egyéb jogszabályok által előírt nyilvántartásokat e kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük (6. cikk (1) bekezdés c) pont). Ha egy különálló, választható felhasználási célhoz hozzájárulás szükséges, azt erre a célra kérjük; a Google-bejelentkezés választása nem jelent általános hozzájárulást más, attól független adatkezelésekhez.

Egy adott fiókhoz, foglaláshoz vagy fizetéshez szükséges információk nélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani az adott funkciót. Az elérhetőséget, a férőhelyeket és a fizetési állapotot a szolgáltatás foglalási szabályai szerint kezeljük. Nem használjuk a Google-profil adatait olyan, kizárólag automatizált döntések meghozatalára, amelyek Önre nézve joghatással járnak, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintik.

Az információk a Planesta munkatársai és a munkaterület jogosult adminisztrátorai vagy szolgáltatói számára a szerepükhöz szükséges mértékben érhetők el. A szolgáltatást biztosító partnerek a feladataikhoz szükséges adatokat dolgozzák fel: a Supabase a hitelesítéshez, az adatbázishoz és a fájltároláshoz; a Vercel a webhely tárhelyéhez és működtetéséhez; a beállított email-kézbesítési szolgáltatók a tranzakciós üzenetekhez; a Google pedig akkor, ha Ön a Google-bejelentkezést választja.

Online fizetés esetén a Stripe fizetési és megrendelési információkat kap, például az ügyfél email-címét, az összeget, a pénznemet és a foglalási azonosítókat. A fizetés során megjelenő egyes tételek a résztvevő nevét is tartalmazzák. A KickBooker rögzíti a tranzakciók eredményét, és fizetési események adatcsomagjait is megkaphatja; nem a teljes bankkártyaszám vagy a kártya biztonsági kódjának tárolására szolgál. A Stripe a saját vonatkozó feltételei alapján is kezel információkat.

A választható ajtóintegrációk a beállított eszköz szolgáltatásával (például Nuki vagy SwitchBot) kommunikálnak az engedélyezett hozzáférési műveletek végrehajtásához. Nem minden munkaterület használ minden integrációt. Adatok akkor is továbbíthatók, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. A fő szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói az alábbi hivatkozásokon érhetők el.

A felhőalapú tárhely, a hitelesítés, a fizetések és az email-kézbesítés az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezeléssel is járhat, többek között a szolgáltatók és további adatfeldolgozóik részéről. Egy európai adatbázis-régió kiválasztása nem jelenti azt, hogy minden támogatási, fizetési vagy egyéb adatkezelés kizárólag az EGT-n belül történik.

Ezekre a szolgáltatásokra a szolgáltatók vonatkozó adatfeldolgozási feltételei irányadók, amelyek az adattovábbításhoz garanciákat biztosítanak, ideértve szükség esetén az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket, vagy az alkalmazandó megfelelőségi határozatot. Az info@planesta.sk címen kérhet tájékoztatást az adataira vonatkozó garanciákról vagy arról, hogyan kaphat ezekről másolatot. Nem állítjuk, hogy a szolgáltatás kizárólag az EU területén tárol adatokat.

A fiókadatokat addig őrizzük meg, amíg a fiók biztosításához és kezeléséhez szükségesek. A foglalások, kreditek, fizetések, megkeresések és kapcsolódó előzmények esetében az irányadó szempontok a szolgáltatás teljesítése, a fizetések vagy visszatérítések rendezése, a vonatkozó számviteli és egyéb jogi kötelezettségek, valamint a fennálló panasz vagy jogi igény rendezéséhez szükséges időszak. Ezek a szempontok bizonyos nyilvántartások megőrzését a munkaterülethez való hozzáférés megszűnése után is szükségessé tehetik.

A munkaterület külön kezelt működési előzményrekordjaihoz 12 hónapos lejárat tartozik, és ezek ütemezett tisztításra kerülnek. Ez nem jelent minden üzleti, pénzügyi vagy ajtóhozzáférési rekordra vonatkozó 12 hónapos határidőt. A lejárt vendégellenőrzési rekordok és a régi fizetési események adatcsomagjai esetében is létezik korlátozott technikai tisztítás; ez nem törli a kapcsolódó foglalásokat vagy a pénzügyi nyilvántartást. A szolgáltatói naplókra és biztonsági mentésekre saját megőrzési és cserélési ciklusaik vonatkoznak.

Egy foglalás lemondása, egy résztvevő archiválása vagy egy tagság letiltása nem jelenti a fiók törlését, és nem távolít el minden személyes adatot tartalmazó mezőt. A törlési kérelmeket a fenti célok és kötelezettségek alapján egyedileg bíráljuk el. Ha már nincs fennálló ok a megőrzésre, töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat; ez nem jelent ígéretet arra, hogy minden rendszerből vagy biztonsági mentésből azonnal törlődnek. Lépjen kapcsolatba velünk, ha egy adott rekordra vonatkozó megőrzési szempontokról szeretne tájékoztatást kapni.

A KickBooker a böngésző tárhelyét használja a bejelentkezési munkamenetekhez, az Ön nyelvi beállításához, a kiválasztott munkaterülethez, valamint ideiglenes visszatérési vagy ellenőrzési információkhoz. Egyes értékek a látogatások között is megmaradnak; mások egy böngészőlap vagy egy adott folyamat időtartamáig élnek. A tárhely törlése kijelentkeztetheti Önt, visszaállíthatja a beállításait vagy megszakíthat egy ellenőrzést. Az Ön által felkeresett külső szolgáltatások, például a Google vagy a Stripe, saját technológiáikat használják a saját adatvédelmi tájékoztatójuk szerint.

A hozzáférés-szabályozás, a hitelesített kérések és a szerepkör-ellenőrzések korlátozzák a platform adataihoz való hozzáférést. A működési események a biztonságot és a hibaelhárítást támogatják; ez nem jelent ígéretet arra, hogy semmilyen tevékenységről nem készül napló. Egyetlen adattovábbítási vagy tárolási módszer sem garantálhat teljes biztonságot. Tartsa titokban hitelesítő adatait, és lépjen kapcsolatba velünk, ha jogosulatlan hozzáférésre gyanakszik.

A vonatkozó jogszabályok keretei között kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Ezek a jogok nem korlátlanok; például egy jogszabályi nyilvántartás-megőrzési kötelezettség megakadályozhatja egy adott tranzakció azonnali törlését.

Panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál. Szlovákiában ez a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala; a tájékoztatójára és a panasztételi eljárására mutató hivatkozásokat alább találja. E jog gyakorlása előtt nem köteles kapcsolatba lépni velünk.

Írjon az info@planesta.sk címre, lehetőség szerint a fiókjához társított email-címről. Mondja el, mire van szüksége, és ha kérelme egy adott munkaterületet vagy foglalást érint, azonosítsa azt. Ne küldjön jelszót, bejelentkezési kódot vagy teljes bankkártyaadatokat. A védett adatok közlése vagy módosítása előtt szükségünk lehet a személyazonossága ellenőrzéséhez arányosan indokolt információkra.

A vonatkozó jogszabályokban előírt határidőkön belül válaszolunk, a GDPR szerinti joggyakorlási kérelmek esetében általában egy hónapon belül. Ha jogszerű hosszabbítás szükséges, azt megindokoljuk. Ha az érintett adatkezelésért más munkaterület vagy szolgáltató felel, megnevezzük azt, vagy segítünk a kérelmét a megfelelő félhez továbbítani. A Google-kapcsolat eltávolítása és a KickBookertől kért adattörlés két külön művelet.

A szolgáltatás vagy az érintett adatkezelés változásakor frissítjük ezt a tájékoztatót, és a frissítés dátumát megjelenítjük ezen az oldalon. Ha egy változás külön tájékoztatást vagy hozzájárulást igényel, az előírásoknak megfelelően tájékoztatást adunk vagy hozzájárulást kérünk. Ez az oldal a KickBookert ismerteti, és nem módosítja egy program foglalási, fizetési, lemondási vagy ajtóhozzáférési szabályait.