Términos de uso

Estos Términos regulan el acceso y uso de KickBooker por empresas, trabajadores autónomos, profesionales independientes y personas que actúan en relación con su actividad profesional. El portal de gestión no está destinado al uso privado como consumidor. Si utilizas KickBooker para una organización, confirmas que estás autorizado para representarla.

KickBooker está operado por Planesta s. r. o., identificación de empresa 57050376, con domicilio social en Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, Eslovaquia (Planesta). Estos Términos constituyen el acuerdo entre Planesta y la persona u organización que utiliza profesionalmente la plataforma.

KickBooker es un piloto y prototipo en evolución. Permite configurar negocios, espacios, actividades, inscripciones, colaboración con proveedores, pagos e integraciones opcionales, pero algunas funciones pueden estar incompletas, ser experimentales o no estar disponibles. Debes valorar si el servicio es adecuado para tu actividad antes de depender de él.

Planesta puede mejorar, sustituir, limitar o retirar funciones y modificar requisitos técnicos. Acceder a una función piloto no implica que vaya a ser permanente, seguir siendo gratuita o publicarse de una forma o en una fecha determinadas.

Facilita información exacta, protege tus métodos de acceso y utiliza solo las cuentas y negocios para los que tengas autorización. Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta, salvo que resulten de un fallo de seguridad del que Planesta sea legalmente responsable. Avísanos sin demora si sospechas un acceso no autorizado.

No uses indebidamente la plataforma, eludas controles de acceso, interfieras con otros usuarios, subas material ilícito o perjudicial, examines el servicio sin permiso ni lo utilices vulnerando la ley o derechos de terceros.

Al crear una cuenta y aceptar estos Términos, aceptas que Planesta envíe correos operativos necesarios o razonablemente útiles para prestar KickBooker. Pueden incluir avisos de cuenta y seguridad, invitaciones, eventos de reservas o pagos y un único correo de ayuda si tu incorporación autónoma no muestra avances durante al menos 72 horas. Ese correo puede pedir comentarios y explicar cómo continuar.

Los correos del servicio no anuncian servicios de pago ni ofertas de inversión o colaboración, y no constituyen consentimiento para marketing directo. Las comunicaciones comerciales requieren una base jurídica independiente cuando corresponda. El tratamiento de datos personales por Planesta se describe en la Política de privacidad.

El producto básico de KickBooker está disponible actualmente sin cuota de suscripción de KickBooker ni comisión de plataforma. Esto no promete que el producto básico, una función o la comisión del 0 % vayan a seguir siendo gratuitos o mantenerse sin cambios. Planesta comunicará las condiciones económicas relevantes antes de cobrar por un servicio que antes no estaba sujeto a ese cargo.

Las ampliaciones, desarrollo a medida, integraciones, trabajos con datos, servicios de incorporación y asistencia individual se pagan únicamente mediante acuerdo escrito separado. Stripe y otros terceros pueden aplicar sus propias tarifas con independencia de Planesta.

El negocio, organizador o profesional independiente sigue siendo responsable de sus actividades, descripciones, precios, capacidad, disponibilidad, personal y proveedores, instalaciones, permisos, impuestos, información al cliente y cumplimiento de las normas sectoriales. Debe publicar y respetar sus propias reglas de reserva, cancelación, reembolso, asistencia y acceso, y facilitar a los clientes la información exigida por la ley.

KickBooker es una plataforma técnica. Planesta no es el organizador, prestador, arrendador, empleador, receptor del pago ni parte contractual de una actividad, salvo que un acuerdo escrito separado diga expresamente lo contrario. Te corresponde resolver las reclamaciones relativas a tu servicio y utilizar lícitamente los datos de participantes.

Los pagos en línea son procesados por Stripe u otro proveedor externo configurado conforme a sus propias condiciones. El negocio o proveedor responsable debe conectar y mantener la cuenta correcta, completar la verificación y comprobar sus ajustes de pagos, reembolsos, impuestos y disputas. KickBooker puede mostrar el estado recibido del proveedor, pero no garantiza la autorización, liquidación, fecha de abono ni el resultado de una reversión.

Los servicios opcionales como Google, entrega de correo e integraciones de acceso dependen de la disponibilidad y condiciones de sus operadores. Planesta no responde por actos independientes, interrupciones, restricciones de cuenta o cambios de terceros; esto no limita la responsabilidad que la ley aplicable atribuya a Planesta por su propia conducta.

El piloto se ofrece según disponibilidad. Planesta no promete funcionamiento ininterrumpido, un nivel concreto de disponibilidad, resultados sin errores, compatibilidad con todos los dispositivos o procesos, permanencia de cada integración opcional ni un resultado empresarial específico. El mantenimiento, los trabajos de seguridad y circunstancias fuera del control razonable pueden interrumpir el acceso.

Conserva copias adecuadas de la información necesaria para tu actividad y un procedimiento alternativo práctico para reservas, accesos y pagos críticos. Planesta aplicará un cuidado razonable al operar la plataforma, pero no puede garantizar que la transmisión, el almacenamiento o la seguridad estén totalmente libres de riesgos.

Conservas los derechos sobre el contenido y la información empresarial que introduces. Concedes a Planesta un derecho no exclusivo para alojar, copiar, procesar y mostrar ese material solo cuando sea necesario para operar, proteger y mejorar KickBooker y cumplir estos Términos. Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios sobre el material que subes o publicas.

KickBooker, su software, diseño y marca siguen siendo propiedad de Planesta o de sus licenciantes. Estos Términos te conceden un derecho limitado e intransferible para usar el servicio en tu actividad profesional; no transfieren la propiedad ni permiten copiar, revender o crear un servicio competidor a partir de partes protegidas de KickBooker.

Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluida la derivada de conducta dolosa o negligencia grave cuando corresponda. Sujeto a esas normas obligatorias, Planesta responde únicamente de daños directos y razonablemente previsibles causados por su incumplimiento de estos Términos, y no de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional o fallos de terceros.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Planesta vinculada a KickBooker durante cualquier período de doce meses se limita al mayor importe entre las tarifas que hayas pagado a Planesta por el servicio afectado en ese período y 100 EUR. Esta distribución del riesgo refleja el carácter piloto y la base gratuita del servicio. No reduce recursos ni protecciones reconocidos por normas imperativas.

Puedes dejar de usar KickBooker y pedir el cierre de tu cuenta, sin perjuicio de los registros que deban conservarse por motivos de seguridad, legales, de reservas o de pagos. Antes de salir, exporta o conserva la información que necesites. El cierre de una cuenta no cancela por sí solo las obligaciones entre un organizador y sus clientes o proveedores.

Planesta puede limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por seguridad, sospecha de abuso, uso ilícito, incumplimiento grave o reiterado, impago conforme a un acuerdo separado o protección de otros usuarios. Cuando sea práctico y seguro, Planesta avisará y permitirá corregir el problema.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Eslovaca. Los tribunales de la República Eslovaca son competentes para las controversias, salvo que una norma imperativa exija otro foro. Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes deben intentar de buena fe resolver el asunto mediante el contacto indicado arriba.

Si una norma obligatoria resulta aplicable pese a este acuerdo de uso empresarial, prevalece en la medida del conflicto. Ninguna formulación de estos Términos elimina derechos a los que legalmente no se pueda renunciar.

Planesta puede actualizar estos Términos a medida que evolucionen KickBooker, el piloto o los requisitos aplicables. La versión vigente y su fecha de efecto se publican en esta página. Si un cambio exige aviso separado o nueva aceptación, Planesta los facilitará antes de que el cambio sea vinculante en la medida requerida.

Las cuentas creadas antes de la fecha de efecto indicada no tendrán que volver a aceptar esta versión; el uso profesional continuado después de su publicación se considera aceptación de estos Términos. Las cuentas creadas en esa fecha o después deberán aceptarlos mediante la casilla mostrada durante la incorporación o antes de acceder al portal.

Puedes enviar preguntas sobre estos Términos a info@planesta.sk. Los trabajos de pago, niveles de servicio, compromisos de tratamiento de datos o requisitos especiales solo se aplican si las partes correspondientes los acuerdan por escrito.